天猫超市售域发洗发水致发际线长痘疑非正品

网友保保_btYEUMhj

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2025年12月12日在天猫超市购买域发洗发水头皮营养液腺苷精华护理滋养头皮固发减少掉发际线正品,涂抹后发际线长痘,怀疑并非正品,其在医院医生推荐下在药店也有购买使用过此产品,擦拭同一部位无出现该情况,直到使用天猫产品长痘,其客服回复时间过久没办法售后,可我说能否帮联系品牌方与我沟通解决,也没办法做到!

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客服说售后时间过久,期间断断续续在用,最*这个月才天天涂,并且一瓶都没使用完出现的问题,总要有使用周期才能出现反馈吧,堵塞毛孔也要沉积一定程度才能爆发长痘,这也不能成为产品有问题的推托之举吧!
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天猫超市 天猫超市客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
399元
投诉编号:
101003284
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