移动承诺退费700元逾期未到账

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2025年10月份我到即墨区岙兰路移动营业厅办理的主号139****8630副卡187****9931注销业务,当时副卡牵扯到宽带多扣费1000多元,经过协商移动说退费700,我说可以,我说直接退现金,移动工作人员说不能退现金,可以退到家人移动手机卡,我便把老人的134****5022手机号提供过去了,工作人员承诺15个工作日可以到账,到现在2026年3月了,还没到账。

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