神州租车邮寄行驶证无进展且拒提供催促证据

网友保保_TXzupNZD 2026-03-14

处理中

因车辆违章要求邮寄车辆行驶证，多次联系客服要求抓紧催促邮寄纸质行驶证，但客服只是说已经催促，但实际到底有没有催促是个问号，让他拿出已经催促的证据，他说提供不了，难道这个是行业机密吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-15 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 20:16:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-14 20:04:57

投诉信息

神州租车

投诉问题：

联系不到客服未履行合同

投诉诉求：

解释/道歉改善服务

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

101004255

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