联通宽带停机后持续扣费及乱收费

网友保保_5ca94cae

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70多岁老人之前一次性交了两年的网络费用,现在因无法在使用宽带到期后就没有在续费,正常不缴费应该属于停机状态不应该持续扣费,联通没有给停机还在持续扣费,老人到营业厅缴齐了网络欠费120元和一个上网盒子钱68元,这个68元并未提供相关缴费凭证,联通存在乱收费情况,我目前诉求退回186元,

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投诉信息
中国联通(通讯) 中国联通(通讯)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
186元
投诉编号:
101005075
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