12306拒退学生票次数及积分

网友保保_EZ5rZtkR

处理中

本人于3.15日购买了去广州南早上7:27的高铁票,因临时无法赶往高铁站,打电话给12306的客服,客服非但不解决且态度有问题,说是12306铁路局的规定无法退还学生票次数且积分也无法退款,这边要求退还积分和学生优惠次数

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像