未成年人擅自充值和*精英要求退费

网友保保_MQb2vOOc 2026-03-15

已完结

2025年3月13日在腾讯企业的和*精英款游戏充值，未成年人擅自使用我的帐号来经常消费，且苹果不支持我退款

投诉进度

用户申请完结

2026-03-20 08:39:46

消费保投诉平台跟进

2026-03-15 16:00:35

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 08:52:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-15 08:49:18

投诉信息

和平精英

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

68元

投诉编号：

101006185

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