和*精英未成年人充值4487元仅退287

网友保保_RN3J4ud3 2026-03-18

已完结

孩子在2023年7月7日开始充值该游戏用的自己的压岁钱在2025年发现擅自用自己的学费充值当时说了孩子工作原因加退款麻烦现在开始未成年退款期间充值了4487元才退287又重新补充了资料审核非常慢希望退90%

投诉进度

用户申请完结

2026-03-21 20:21:17

消费保投诉平台跟进

2026-03-18 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 12:27:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 11:56:48

投诉信息

和平精英

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

4487元

投诉编号：

101031896

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