联通扣费540元仅退300元且未到账

网友保保_F9k4FcSn 2026-03-15

处理中

3月1号结算被扣额外花费540元，后经过多次申诉，联通工作处理人员同意退回300元在手机号账上，已经十多天了都没收到，说同意开发票也不开，消费账单，话费查询也没有任何记录，一直踢皮球，欺负老百姓

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-15 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 10:50:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-15 10:34:18

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

540元

投诉编号：

101006807

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