盒马鲜生闪购烤鸭无货未告知且拒赔

网友保保_a40c9926 2026-03-15

处理中

2026年3月15日在淘宝闪购*台盒马鲜生店铺购买烤鸭商品，早上8：57，预约配送时间12点，派送员到楼下告知无货，稍后给退款，中间没有任何告知，联系客服赔偿10元优惠券，我单方面不同意店铺客服态度敷衍！店家欺*消费者

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-15 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 12:41:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-15 12:28:18

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

23.27元

投诉编号：

101007704

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