HKC京东自营旗舰店购买的HKC显示器签收后未拆封即内屏开裂
网友保保_bwHUIByz
已完结
我是3月9日签收，3月14日才拆封使用，签收后未拆封、未磕碰、未挤压，外观完好无损。 通电后屏幕直接出现大面积内裂、彩条、漏液，属于面板内部质量问题/运输暴力导致，绝非人为损坏。 *三包和消费者权益保护法，没有任何规定要求必须24小时内开箱、必须拍开箱视频，不能用你们自己定的不合理规则，推卸产品质量责任。 我要求按规定立即办理退货/换货。外观无损伤，屏幕内部裂，这是典型质量/运输问题，不是我能人为造出来的。不提供开箱视频不是拒绝售后的理由。与商家和京东客服多次沟通无果，恶意关闭售后，下面有图片，我还有未通电和通电后的图片对比。人为损坏必须有外力撞击点、放射状裂纹、外观磕碰痕迹，我这台显示器外观完好、无任何撞击点、裂纹是大面积内部断裂，完全符合运输损坏或出厂质量缺陷，不属于人为损坏。
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消费保投诉平台自动完结
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用户补充投诉
补充内容
亮屏时间可查我14号亮的屏发现问题立马申请售后时间可对的上，送去他们售后检测就能查到亮屏时间，而且显示器外观无任何破损，摔坏。他们拒绝售后一直以我没拍开箱视频为由不给售后，但亮屏时间能表明我第一次开箱亮屏是什么时间，我要求他们发我这个编号显示器装箱之前通电后的内屏情况，若完好无损我会找物流赔偿，下面有两张未通电和通电后图片对比
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