周六福广州萝岗店黄金短斤少两欺诈

网友保保_AMHUAkeg

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本人于2026年3月13日在周六福(广州萝岗万达广场店)购买足金戒指,我已明确告知不买一口价黄金,只买按克重计费的黄金,销售员在推销过程中说为了冲业绩,一口价商品直接按克重计费,内部优惠单价1380元/克,但商品未标识克重,且销售员说没有克重,需要现场称重,现场称重7.19克,总价9800元,我当场付款完成交易,随后商家出具的质保单中也未标明克重信息,仅显示总价,未履行明码标价义务。本人回家复称,两枚戒指仅5.73克,与店内称重差1.46克,差价2000元,属于严重短斤少两,计量欺诈,与商家协商退货未果。商家侵权事实:1.承诺按克计价,现场称重与实际重量严重不符,伪造计量数据;2.质保单、标签不标注克重,不主动告知克重,在本人强调仅会购买按克重计价黄金后仍通过*重的形式诱导消费;3.违反《消费者权益保护法》《计量法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》;投诉诉求:商家依法退一赔三,承认错误。

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