12306退票失败未退款，流水号M20************63

网友保保_Uj6WgUsv 2026-03-15

处理中

铁路12306 预定项目3月15日13:20从杭州西开往江阴的的退票退款失败诉求是退款流水号：M20************63

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-15 16:00:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 15:35:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-15 15:19:55

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

133元

投诉编号：

101008924

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