中国移动擅自扣费QQ随身听权益

网友保保_b72b61a2 2026-03-15

处理中

我不查不知道，一看发现上个月给我多扣了15块钱，多了一个QQ随身听，明明是免费领取的权益，怎么还扣了费？扣费也没有通知直接就扣了，我没看到是不是就算过去了？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-15 15:39:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 15:39:17

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-15 15:23:20

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101008953

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