中国移动擅自开通流量扣费

网友保保_98LkMgDw 2026-03-15

处理中

159****8333手机号因莫名其妙乱收到，前月特地改成8元月租套餐，并且手机上设置关闭手机流量，今天又收到扣费短信，用这种天价流量费坑消费者，完全没底线，要求退费并关闭上网功能

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-15 16:17:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 16:17:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-15 15:59:46

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

101009244

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