中国移动频繁停机扣费且客服态度差
网友保保_rPfyHI6E
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从月初到今天为止每隔5天就说我停机，每5天充50元，目前共充了180元话费，查账单发现一堆每天十几块钱不等的流量扣费，用的套餐是1元1G流量套餐，但是*时只用于登陆微信回复信息和刷刷抖音，也都有40G的定向流量使用，昨天查询定向流量还有剩余38G但就在不停的扣流量费用，对费用不明白的情况下，拨打两次人工解决问题，第一次是工号OP22***16的工作人员接听，沟通过程中语气态度极其不耐烦，态度有很大问题，提及疑问只说既然扣了我就肯定用了，叫给出详情也没有任何证明，后续说48小时内会有工作人员回复，本人也没接到任何回复电话，第二次与人工客服沟通是15号凌晨十二点多，提及费用疑问也都是说只要扣了就是用了，对此回复实在不满，本人一直以来也就是用于登陆微信和偶尔刷刷抖音，手机卡用了将*十年了，第一次话费用了那么
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