京东洗衣服务致皮鞋脱皮、羽绒服刮花

网友保保_VVYZQCvL 2026-03-15

处理中

2026.3.4号在京东服务官方旗舰店购买干洗服务，收到后发现皮鞋的皮全部脱落，羽绒服金属配饰刮花严重，与京东客服协商多次无果，不接受京东的赔偿方案，希望按照消费者的要求进行赔偿。

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-20 10:02:06

补充内容

5个工作日过去了，企业一直没联系我。希望*台严肃处理这种无良商家

消费保投诉平台跟进

2026-03-15 16:45:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 16:45:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-15 16:26:51

投诉信息

京东洗衣-京小服

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

2008元

投诉编号：

101009479

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