12306退票扣费过高投诉

网友保保_R6RHCV9J 2026-03-15

审核中

2026年3月16号的票，中午11点出发，临时有事，这边需要退票，购买的时候花费306，退票，只退给我245扣费61元，扣费太多了。真的服了。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 23:54:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-15 23:16:59

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

306元

投诉编号：

101012600

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