洲际酒店无故收回积分并封禁账号

网友保保_gPwPEmGJ 2026-03-16

处理中

说别人转给我的积分未被授权，不仅将积分收回，而且将我的账号封禁，收回的积分不仅有别人转给我的积分，还包括我自己正常消费的积分以及银行兑换的积分。别人转给我的积分是通过洲际官方正规途径，转让给我的。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 08:01:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 01:45:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 01:38:29

投诉信息

洲际酒店集团

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101013336

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