瑞幸咖啡外卖订单秒退遭拒且客服失联

网友保保_64997ac6 2026-03-16

审核中

因本人于3月15日淘宝点的咖啡！马上点了发现点错！马上退！商家不但不给予退款！甚至直接说他们后台操作不了！叫我得打什么400电话！发现打了全都是ai ！根本转不了人工！并且也解决不了事！店员态度也极差！消费者秒退都不让退了！真是离谱！店家都联系不到！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 01:46:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 01:40:51

投诉信息

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

11.5元

投诉编号：

101013342

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