网易有道听力宝拆封塑封不退费

网友保保_JjhLEKwD 2026-03-16

已完结

我于2026年3月9日购买有道听力宝，但是霸王条款显示拆封不退，我我之前拆了外包装塑封，机器屏膜没有拆封不予退款

投诉进度

企业完结

2026-03-16 13:39:14

处理结果

核实用户凭证，非官方自营渠道购买，设备退换问题，需要联系购买商家处理

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 10:40:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 10:40:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 10:23:33

投诉信息

网易有道

投诉问题：

霸王条款客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

306.8元

投诉编号：

101014941

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