扫描全能王未经同意扣年费300多元
网友保保_5t8ZUInT
已完结
我于2026年3月16日使用全能扫描王这个软件，软件里显示可以试用三天的会员，我一按试用突然就在不知情下扣了三百多的年费，对这个软件太失望了。这不是消费顾客对你们的信任吗？客服电话还打不通，都不能给消费者一个公*透明的渠道。要求全额退款！
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
您好，客服尝试致电您未能接通，由于高级帐户属于虚拟物品，性质属于app内购，如对扣费有任何疑问，您可以登录谷歌邮箱在收到的付款邮件中的地址进行退款申请，若谷歌商店退款失败，可再打开CS APP，点击“建议与反馈”联系我们并提供带有GPA开头订单号的截图申请处理，或者拨打电话021-61****40（9：00-18：00）联系我们处理， 感谢您对扫描全能王的支持。
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跟进内容
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