投诉小鹏汽车服务费用
网友保保_sJt5FeIy
处理中
在小鹏的自有*台上购买了游戏手柄不让退货，理由是外面的透明膜打开了。但如果不拆开，我怎么知道里面的东西是好是坏，或者是能不能适用，有没有问题？ 经多次反复沟通无果，商家一味的推诿不解决，得到您的帮助，避免更多人遇到这种问题。
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补充内容
已跟商家进行反复交涉，但是无果，他们仍然坚持商品拆封以后不能退货。
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跟进内容
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