夸克三年自动续费未告知且未使用

网友保保_4QpNiHJh 2026-03-16

处理中

今日在支付宝明细中发现一笔长达三年的自动续费行为，本人未使用，也不知情，我不接受！我要退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 16:00:37

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 12:24:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-16 11:57:23

用户发起投诉

2026-03-16 11:56:23

投诉信息

夸克

投诉问题：

客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1390.74元

投诉编号：

101015842

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