广汽埃安闽侯销售私收定金不退

网友保保_RcfrktUY 2026-03-16

处理中

2025年7月13日，福州闽侯广汽埃安销售公司的工作人员私下收了我的定金2000元，后由该销售人员私下转到广汽埃安app作为定金，后来我考虑到该品牌的服务差，不想买车了，要求退回定金，无果。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 13:31:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 12:52:50

投诉信息

广汽埃安

投诉问题：

交车时间延期

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101016398

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