12306退改规则不合理致无法改签退票
网友保保_hVthguPO
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我要投诉12306*台（携程），在2026年3月16日，早上8.31到12点29的太原南到西安鄠邑的火车太少了，本人因堵车误车后被拦在闸栏后无法进站，发现已过发车时间。想改签，但是从太原南到鄠邑的直达车只有两趟无法进行当日改签，退票也无法退票，导致经济损失。本来有经过西安北再倒车到鄠邑的车票无法进行改签，认为其属于霸王条款。诉求：按退票20%的手续费退回剩余金额。
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