12306无服务却扣款，要求退款

网友保保_WzlYfVcJ 2026-03-16

处理中

为什么扣我的钱，你没有服务我，退回我的钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 20:55:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 17:14:39

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

8.8元

投诉编号：

101019883

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