未成年人未经同意充值15700元拒退
网友保保_PybxlGqq
处理中
2026年3月6日–10日，我家小孩在玩手机游戏“最佳球会”时，在家长不知情的情况下，在周末和放学后的这段时间，多数多达55笔，共计15700多元，收款公司为广东东莞欢太科技有限公司，与客服沟通，客服说注册实名认证是家长，所以不予退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
