中国移动未经同意高额扣费

网友保保_SwvI7Kw9 2026-03-16

处理中

总是不经过同意扣我的话费每个月都扣两百多，一个59的套餐，每个月要扣两百多，这个月才过去半个月就扣了我差不多300块

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 23:37:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 23:37:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 20:15:36

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

101021259

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