中国移动擅自提高最低消费乱扣费

网友保保_KkL9M0gP 2026-03-16

处理中

我的套餐资费是一个月58元，移动公司自己在我不知情的情况下，给我办理了最低消费160元一个月，我没有达到160元，就会额外直接扣除我的费用。移动公司一直不处理这个问题。乱扣费，侵犯消费者权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 00:04:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 00:04:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-16 21:14:36

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费更改套餐解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101021641

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