12306拒绝用户付费改签至次日车票

网友保保_Ao8fsmdL 2026-03-17

处理中

我想要改签车票原本是2026年的3月16号九点36到10点40的我没赶上因为家里有事我现在想改签问题是我想改签到三月17号早上九点多结果改不了我不要退款我只想要能改签我再加点钱也没问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 08:01:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 02:05:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-17 01:59:00

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

改签解释改善服务

涉诉金额：

64元

投诉编号：

101022628

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