出行365退票收取25%手续费不合理
网友保保_a4B7Bwgp
处理中
2026年3月17日在出行365购买凌晨1点的车票，然后我是凌晨3点的时候退的款。当时是买的凌晨6点的班车，距离6点还有三个小时，司机都还没有发车，但是我退款的时候他收取了我一笔25%的手续费。我觉得这笔手续费很不合理，感觉有点霸王的条款的意思。而且我退款的时候他并没有告知我弹出一个界面说需呃需要收取手续费，他就是直接给我秒退款了。然后我去私信客服的时候，客服就只给我这种答复。他就只给我说扣除手续费的这种答复
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
