波司登冲锋衣泄弹鼓包拒售后

首先，波司登官方并未主动致电我就此次问题进行回复。其次，再我再三拨打400电话后，才再一个又一个的48小时里给了我回电。后续沟通内容如下：波司登官方售后致电回复我说我要提供当时的消费记录来酌情进行处理。但是当时我是用商场的购物卡在实体店消费的正价买的，所以购物卡是没有记录的，然后我要求实体店给我提供这个记录，但是实体店店长跟我说系统坏了，没有办法提供，并且门店去年进行了装修，系统更新勤升级查不到记录。我跟波司登官方售后告知这个问题，让售后去跟门店核实我的消费记录，但是售后说抱歉做不到，……我说那麻烦你帮我转售前，售后告诉我抱歉也做不到……然后我要求这个售后师傅鉴定人员告知工号，也说抱歉做不到……然后我要求售后告知我你们售后的公司全名称以及在上海哪个区也说抱歉做不到无法告知……后面我跟售后沟通说这是衣服质量问题，售后回复经公司售后师傅鉴定，这个不是质量问题，我要求他出具非质量问题的质检报告，他出具不了，他说他说这就是师傅反馈的。没有办法出具纸质质检报告，只有口头告知，我说口头告知这个不能充当证据，我要求他提供质检报告，他说仅能给我提供了一份出厂的质检报告，然后我跟他理论，第一，这份质检报告是2023年12月底进行的抽检，没有我的同款颜色，无法证明我这件衣服是没有质量问题的。第二，根据质检报告的日期可酌情推理虽然衣服是23年上市的，但根据临*年底12月才送去的质检日期推断，有理由相信我是在2024年买的这件衣服，无论我方有没有销售的支付凭证，都能够证明我表达的这件衣服是在2024年买的。但是售后拒不接受，不予全额退款赔偿。并且在没有质检报告证明的情况下单，凭波司登官方售后一家之词。拒绝我的衣服售后问题。并且只会用无用的道歉一类的措辞，重复“抱歉，给您带来了不好的消费体验，目前无法给到您相应的处理方案”等这一类机械的词语来进行沟通，态度非常消极！！！要求*台再次投诉进行处理。

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