乐刻运动客服恶意刁难用户无法更换实名手机号

网友保保_yIOG3vMz 2026-03-17

已完结

有发现身份证被已经注销的手机号绑定，找客服要求更改手机号。客服要求发送微信支付截图，通过后台找回支付记录，客服恶意刁难用户，不给修改实名账户手机号。

投诉进度

用户评价

2026-04-09 18:54:17

用户申请完结

2026-04-09 18:54:11

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 16:00:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 14:06:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-17 13:50:52

投诉信息

乐刻运动

投诉问题：

服务问题态度恶劣

投诉诉求：

更换改善服务

涉诉金额：

5.9元

投诉编号：

101025556

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