乐刻健身无依据收违约金且退款慢

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在乐刻健身办理健身卡,因为个人原因需要退费,但在退款过程中居然还要收我的违约金,而在我的消费协议中并没有写到任何关于违约金的条款,并且客服还提供了上海的条款来限制我,而我在南昌不在上海,这种地域性的条款根本不可能对我可以适用的,并且退款进度太慢了 图1为乐刻客服给我的条款,图2、3是相关聊天记录,图4、5是我的条款

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