中国移动虚假宣传诱导办宽带被多扣费
网友保保_72ed802e
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移动客服以“为回馈老用户，在原套餐的基础上使用139元套餐绑定三年合约，免费送电动车和宽带”为缘由，向我索要验证码办理业务，反复跟业务员确认139元是免费送电动车和宽带业务这个基础上无增加任何费用后，同意办理。使用过程中我发现中国移动话费账单每月多扣了30元宽带费，持续一年，于是咨询移动人工客服，在我不知情情况下被告知我办理的是次年每月30元1千兆宽带业务。我认为移动这种行为构成欺诈，所以要求退款退协议+赔偿（139元套餐协议绑定三年是5004元另外私自扣除宽带费一年是360元，退费共5364元+赔偿诉求是一赔三）而不愿意给予我该有的赔偿。故申诉
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