中国移动宽带注销被索要551元设备费不合理
网友保保_nlG4DzGN
处理中
本人2024年办理中国移动38元每月低消宽带，现办理注销，营业厅口头要求赔偿设备费551元。我要求出示书面协议、官方统一设备赔偿价目表，并解释551元费用构成，10086客服无法提供依据且处理不了，属于不合理收费。我的诉求是：正常办理宽带注销，不支付551元不合理费用。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
