木九十验光严重失误致眼镜无法使用
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投诉对象：深圳布吉万象汇木九十 投诉正文模板： 本人于2023年7月在贵店配镜，遭遇严重验光失误，导致配制的眼镜无法使用，且商家存在误导消费者就医的行为。现整理证据如下，要求商家免费更换合格产品或退款。 事实与证据： 1. 验光过程全错，产品不合格：商家2023年7月23日首次验光，将我右眼从*惯的375度错配为400度，并完全忽略我右眼固有的50度散光（证据1：验光单对比表）。导致轴位变成0，2019年的轴位是135，轴位相差巨大，导致拿到眼镜后头晕不适。 2. 二次调整后视力暴跌：在我反馈不适后，商家于8月9日进行调整，但最终交付的眼镜矫正视力仅有双眼0.6（证据2：8月9日验光单），远低于我正常1.0的视力水*。这证明其产品连基本清晰度都达不到，属于不合格产品。 3. 商家误导就医：当时店内人员（前店长）在我反馈不适时，无端断言我“眼底有问题”，并建议我去医院检查。我因此自费就医，经医院全面检查证明眼睛一切正常（证据3：医院检查报告）。此行为属于无资质医疗诊断，误导消费者，造成不必要的经济损失和精神困扰。 投诉请求： 1. 要求商家依据其验光失误导致的产品不合格，为我免费重做一副符合我眼睛实际度数（以我2025年舒适验光单为准）的镜片，或退还当年配镜费用。 附件： 四次验光单照片、医院检查报告照片、付款记录截图。
投诉进度
