中国广电擅自涨价并乱扣费

网友保保_HQd4NhLG 2026-03-18

处理中

中国广电乱扣费，找他们客服，他们让我找商家，都扣了我80左右，要求退换，现在只有*一年的充值记录，而且他们说我原本19块钱的月租，是因为我没有续约，所以现在变成29元，但是那边没有告知我就私自扣费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-18 16:00:36

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 13:11:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 12:50:00

投诉信息

中国广电

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

80元

投诉编号：

101032274

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