人人租威胁恐吓家人并涉嫌霸王条款
网友保保_VAOawk0s
已完结
在联系到本人的情况下联系其他人，威胁恐吓我的家人朋友，给本人的生活带来了严重影响
投诉进度
企业完结
处理结果
已收到客户反馈的订单问题，核实当前订单下单设备为全新国行iPhone16ProMax ， 套餐： 租完归还，目前核实订单是有通过人脸识别进行下单租赁，设备未有归还或购买，因设备归属权为商家，*台无法强制商家作出减免退款，关于商家服务态度问题，建议客户可向*台提供凭证*台再次核实，因*台多次尝试联系均未成功，故无法核实订单真实情况，已通过短信告知目前订单处理结果。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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