盒马鲜生售问题牛肉致宝宝急性肠胃炎
网友保保_PX4tJOZZ
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2026年3月15日在*望百盛路盒马鲜生购买牛肉卷一盒，玉米一份，后续，家中宝宝晚上吃完之后，一直呕吐不止，症状一直持续到次日晚上，在16号早上，带宝宝去医院急诊科诊断，医生诊断结果是食物不干净导致急性肠胃炎，大人症状只是腹痛，比宝宝好一些，16日早上，立马联系了盒马客服，客服承诺24h内回电，但是到了24h还是没有回电，态度十分敷衍，直至拨打了消费者热线后，盒马客服才回电，在提供了各种凭证之后，盒马拒绝按照食品安全法赔付，且在18日时提出，让我方提供宝宝呕吐物进行化验的无理要求，试想盒马鲜生是否真正带着解决问题的态度来的，若不是联系监管部门，盒马还是不会回电沟通问题，现在我方诉求是按照食品安全法赔付消费者正当权益，医药费加商品赔偿不足一千赔付一千元，并对服务态度道歉，试想应该没有一个家长愿意拿宝宝的健康开玩笑
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