京东秒送配送严重超时拒赔
网友保保_wUJ0cidp
处理中
2026年3月14日在京东秒送*台购买Oppo A6手机，当天早上11:00下单，第一次预计送达时间12:40 左右再超过送达时间后第一时间联系商家，被告知因天气原因匹配不到骑手，建议我们联系*台或许多次联系*台给出的解决方案是加急为我们配送骑手，当时手机已经超时进三四个小时，我联系*台，我不要等待我要退款，并且根据超时时间对我进行赔偿，*台不同意对我进行赔偿，后来有骑手接单了，5:30才送到了手机，或许我多次联系客服要求对于我等待的五个小时进行赔偿，但客服告诉我没有办法申请，我问他是什么原因不能够申请，他说是系统原因，他们无法查证，总之就是没有办法对我进行赔偿。
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