有票APP售黄牛票且拒退未出票款

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我在2026年3月17日在有票網購買了天津大劇院4月11日晚上1930的面值980門票2張。 及後查證首官方並未開始發售有關門票,但有票APP卻以黃牛貴價票的方式出售,並且在未有出票,未能確認門票送抵時間下,以提前準備好門票的理由拒絕退款申訴,本人於3月19日提出退款申請不果,現要求立時退款處理。

用户补充投诉
补充内容
對方堅持找藉口無理不退,請問該如何協商?難道消費者就沒有一點購物保障?包括差價問題,退貨,那有票網app的條款是擺的?說一句不能退就官方條款都不適用了?
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涉诉金额:
2102元
投诉编号:
101038663
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