盒马鲜生蛋糕卷现黑色毛发涉食品安全

网友保保_WAUBu3cC 2026-03-19

处理中

在盒马鲜生app购买的蛋糕卷里面有不明黑色毛发！！！盒马热线有打电话沟通赔偿500，我拒绝了，请按照食品安全法第148条进行赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 11:38:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-19 11:15:34

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

货不对版商品破损

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101038975

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