投诉中国电信（宽带）收费问题
网友保保_R3KQ5sZj
处理中
1.与电信业务员沟通注销宽带，对方搬出霸王合约，要求我支付不合理的违约金，交易时并未履行告知义务，违反交易知情权，这是欺诈! 2.业务员诱导签霸王合约。后来经了解，此合约可以选择不签，但业务员并未告知，只说办理这个宽带需要签2年合约，直接让我签名。并没有告知我有关违约金的详细细则，并且欠费之后还会持续扣费。夸大优惠事项、模糊业务内容、隐瞒淡化限制条件、虚假宣传、强制消费。 3.办理宽带业务时，并未说过取消有路由器还有光猫的费用，结果在我说取消宽带时，就说这些设备也有套餐费，路由器及光猫当初办理宽带时是含在套餐里强制送的，并不是租的，纯属欺瞒消费者，乱收费。 4、他违反了通信企业不得以任何方式任何规定限制限定用户指定业务”这一规定。根据民法典条例，电信运营商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条款，限制了我的合法权利。 诉求:1.无责取消上述所有不合理收费，包括但不限于:违约金、不断累积的所有欠费、以及不合理的设备费等等。并且不得以其他借口乱收费。注销宽带，解除合约。 2.不可以影响我的征信。 3.合约，设备违约金无责。
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