荣耀X70屏幕脱胶,质保期内拒换新

网友保保_a3cf915d

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2025年7月15日荣耀京东自营旗舰店买的一款荣耀X70,手机目前半年多屏幕脱胶,买的时候有一个365天以换代修服务,现在手机质保内脱胶属于硬件问题我申请换新,结果售后推诿扯皮,说是外观问题,只能维修。我现在就是要求荣耀售后给我按照合约以换代修。

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