波司登冲锋衣BC面料起泡拒退换

网友保保_WIGigjtQ

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2025年十月左右购买波司登冲锋衣,在2026年2月发现冲锋衣表面多处出现气泡,在与商家沟通后商家告知BC面料问题属于质量问题。商家提出换新,我表示第一个方案:换新可以,若再出现相同问题要求退款;第二个方案:直接退款。商家均拒绝。 根据《消费者权益保护法》第24条,质量问题不受7天无理由限制,我要求退货退款并承担退货运费。

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