华为Mate 80 Pro Max主摄黑斑属早期品控缺陷

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本人于2026年1月6日花费8999元在湖南长沙黄花机场华为甄选店现场购入一台华为Mate 80 Pro Max(16G+1T版)手机。使用期间发现该手机1X倍主摄像头在拍照时底部出现明显黑斑。 ​经查阅手机相册原始数据(已提取附带拍摄时间及设备型号EXIF信息的原图作为证据附件),该硬件黑斑问题早在2026年2月14日(距激活日仅月余)就已经出现。且购入新手机后,没怎么拍照,不排除更早之前就出现问题,此问题系手机核心影像元器件的早期品控瑕疵,绝非消费者人为损坏。 ​本人向官方售后提出交涉,但售后以“超过15天三包换货期”为由,仅提供延保 3 个月和“开盖拆机维修更换摄像头”的方案。本人对此表示强烈反对,理由如下: ​防护性能受损: 该机型为支持IP68级防尘抗水的高端旗舰机,非人为故障的拆机维修将不可避免地破坏原厂气密性,导致防护性能降级。 ​财产严重贬值: 购入仅一个月的新机因出厂品控问题被迫拆机,将在资产评估和二手交易中产生极大的贬值损失。让消费者为厂家的品控失误买单,显失公*。 ​投诉诉求: 要求厂家正视产品早期品控缺陷,承担相应的瑕疵担保责任,停止使用*板的常规“维修”条款进行推诿,为消费者免费更换同型号全新手机一部。

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