腾讯视频微信充值错误致无法使用

网友保保_iERDQgln 2026-03-19

审核中

2026年3月18日在腾讯视频通过微信*台购买的腾讯会员服务，因为账号出现问题，充值错误，我无法使用，后续出现退款纠纷，希望帮我处理退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 20:58:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-19 20:44:42

投诉信息

投诉问题：

账号纠纷充值问题交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101043398

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