京东京小服洗衣洗坏2080元新羽绒服拒不按规赔偿
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1.2026年1月团购了京东家政洗衣服务团单。 2.1月26日预约京东快递把衣服取走清洗 3.2月3日左右收到衣服，发现其中一件2026年1月3日在得物上2080元新买的阿迪达斯长款羽绒服没洗干净，并洗坏了，整件衣服线条都洗断裂了，羽绒都往下掉，一坨坨的羽绒。 4.2月6日联系京东客服协商赔偿问题，查了订单号：WB26********71，客服说赔偿50元，本人不同意，并转接专员处理。 2月6日京东专员用客服电话950618和说协商赔偿200元，本人无法接受，并说明原因2080元新买的衣服洗坏了，客服说向上反映。 2月10日左右又有专员联系说赔偿392元，本人无法接受，并说明原因2080元新买的衣服洗坏了，客服说向上反映我的情况。48小时后又来电话，说经过沟通赔偿590元，本人无法接受，并说明原因，同上。 2月12左右客服让把衣服寄回工厂修复，本人同意寄回，并等待处。 期间京东客服人员用950618的电话多次联系让等待处理通知，专员工号：334434一直联系我，让我不要着急，让我等到衣服收到。 3月6日～3月10日，334434的专员联系，衣服寄回已经收到，我再次反映了衣服没有修好，下图为证最后一张图，并提出诉求要求赔偿，他说赔偿590元，本人阐述无法接受并提出诉求。 根据《洗染业管理办法》第26条，以购买凭证标注的价格和时间计算： * 购买≤3个月：赔付95％原价。 2080元的百分之95是1976元，本人诉求赔偿金额1976元，衣服可以给她们寄回，专员说目前方案不同意赔偿。 3月16日334434专员说目前方案赔偿895元，本人无法接受，并再次提出，根据《洗染业管理办法》第26条，以购买凭证标注的价格和时间计算： * 购买≤3个月：赔付95％原价。 2080元的百分之95是1976元，客服专员说目前方案只能赔偿895元，但是本人实在无法接受。 本人诉求赔偿金额1976元，衣服可以给她们寄回。 感谢消费保投诉*台。
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