盒马APP强制实名且礼品卡被盗刷

网友保保_xQ9R0N9u

处理中

本人在盒马APP使用中,被强制实名注册并收集个人信息,但*台未履行账户安全保障义务。我的盒马礼品卡在本人不知情、未操作、无验证码、无消费提醒情况下,被盗刷800元。盒马存在严重安全漏洞,依据《消保法》《个人信息保护法》,责任全在盒马。要求全额赔偿800元,并承担全部安全责任。我主动要求冻结账号防止钱被刷走,但是她们拒绝冻结

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